НЕМАЄ ТАКОЇ ЛЮДИНИ, ЯКА Б НЕ ПОТРЕБУВАЛА КОНТРОЛЮ ЗБОКУ

Контроль персоналу / Контроль кур’єрів

Система GPS моніторингу – це незамінна річ яка допомагає в контролі транспортних засобів. А як бути з контролем персоналу який працює поза межами офісу? До прикладу торгових агентів, кур’єрів, мерчендайзерів та ін.

 

Тут на допомогу організаціям та їх керівникам може прийти рішення на базі OS Android від компанії «Красер Україна».

 

Забігаючи наперед, хочемо повідомити, що дана система не порушує особистих прав працівників, а дає змогу контролювати якість виконання їхніх прямих професійних обов’язків.

 

Певні проблеми з організацією роботи та контролю працівників які працюють «в полі», виникають у кожної організації. В даній статті ми опишемо декілька прикладів впровадження системи контролю персоналу.

Приклад перший. Для кур’єрських служб

product 1

Для компаній які працюють в даному напрямку послуг найважливішим є якісне та своєчасне надання послуг, а саме доставка за розкладом. Незадоволений клієнт більше ніколи не скористається послугами даної компанії, не порекомендує її партнерам та залишить негативний відгук в інтернеті, що в подальшому вплине на імідж компанії та зменшення замовлень.

Тому завданням кожного керівника є вирішення проблем які виникають в роботі:

  • Несвоєчасне прибуття кур’єрів;
  • Нерівномірний розподіл доставок між кур’єрами;
  • Постійні надвитрати пального через погану організацію маршрутів;
  • Неясність в контролі доставки;
  • Постійні витрати на зв’язок з кур’єрами;
  • Відтік клієнтів через неякісний сервіс.
product 1

Вирішити дані проблеми допоможе рішення на базі OS Android від нашої компанії. По суті, керівник зможе спланувати оптимальний маршрут доставки, вести кур’єра в режимі онлайн на протязі всього робочого дня, отримувати інформацію про стан доставок та оперативно обмінюватись фото та інформацією.

Як виглядає процес роботи:

  • Керівник надсилає кур’єру маршрут (список клієнтів та адрес доставки з часовою прив’язкою);
  • Кур’єр приймає план робочого дня та виїжджає на маршрут;
  • Після виконання кожного завдання/доставки працівник фіксується за адресою доставки, вносить коментар по її виконанню та закриває заявку;
  • В разі потреби кур’єр може робити фотозвіт з адресною прив’язкою та оперативно відправляти в офіс.
product 1

Система також дає можливість оперативно обмінюватись повідомленнями по закритому каналу зв’язку між працівником та офісом, що значно скорочує витрати на мобільний зв’язок.  А за для збільшення безпеки працівників в програмному рішенні передбачена «тривожна кнопка», якою може скористатись кур’єр в разі виникнення надзвичайної ситуації.

Після впровадження даного рішення компанія отримає:

  • Оптимізовану роботу з прийому замовлень;
  • Рівномірний розподіл доставок між кур’єрами, як наслідок  – вчасну доставку;
  • Скорочення витрат пального за рахунок оптимального планування маршрутів;
  • Скорочення витрат на мобільний зв’язок;
  • Скорочення затрат часу керівників на контроль кур’єрів;
  • Підвищену безпеку кур’єрів;
  • Збільшення замовлень від клієнтів.

Приклад другий. Для торгових організацій

product 1

Більшість торгових компаній мають великі штати торгових агентів та штат працівників які планують, контролюють їх маршрути та фіксують замовлення. Торгові агенти по специфіці своєї роботи повинні постійно знаходитись в русі. Вони відвідують клієнтів (торгові точки) та збирають замовлення. В таких умовах  роботи затрачається багату часу на прибуття в офіс, наради та отримання маршрутних листів з торговими точками.

 

Для збільшення ефективності роботи застосовується наше програмне рішення. Воно дає змогу оперативно направляти план робочого дня з оптимальним маршрутом без відвідування офісу працівником, фіксувати відвідування торгових точок згідно графіку та час роботи в клієнта, оперативно обмінюватись повідомленнями та фото. Також, що важливо, система дозволяє відмовитись від паперового оформлення замовлення, яке можна зробити прямо в мобільному пристрої та оперативно відправити в 1С Бухгалтерію або будь-яку іншу програму.

 

Компанії наймають торгових агентів з власними авто, а далі компенсують витрати на пальне, згідно пройденого кілометражу. І в даному випадку, враховуючи ментальність наших людей, відкривається велике поле для махінацій над отриманням компенсацій.  Ні для кого не буде секретом махінація з дописуванням пробігу, однак нечисті на руку працівники йдуть далі і подають звіт про відвідування клієнтів, а самі збирають замовлення в телефонному режимі або ж самостійно добавляють кількість товару. Чим дана ситуація критична для компанії: працівник отримує кошти за фактично невідпрацьований день, а отримане замовлення містить багато неточностей, що в свою чергу призводить до конфліктних ситуацій з замовником. Дану ситуацію також вирішує запропоноване нами програмне рішення, оскільки дозволяє працювати в режимі трекера та повністю фіксувати кілометраж.

 

Впровадивши дане рішення компанія отримує:

 

  • Контроль якості виконання роботи;
  • Оптимізацію роботи планового відділу;
  • Економію часу на отримання завдань та контроль працівників;
  • Підвищення безпеки працівників;
  • Зменшення витрат на компенсацію пального, за рахунок чіткої фіксації пройденого шляху;
  • Оперативний збір замовлень з миттєвою відправкою в 1С;
  • Економію на папері.

 

Як бачимо програмне рішення є досить гнучким та пристосовується під будь-які завдання з контролю персоналу. А оскільки наша компанія є розробником і інтегратором даного програмного комплексу, ми можемо провести доопрацювання під ваші потреби.

 

Маєте проблеми з контролем окремих працівників і хочете їх вирішити? Тоді Вам до нас! 

Звертайтесь за тел.: +38 (067) 675-29-39  і наші спеціалісти допоможуть поставити потрібне рішення вам на службу!

Залишились запитання?

Ви можете задати своє питання нашому консультанту чи зробити замовлення. Крім того, якщо ви сумніваєтесь у необхідності такого обладнання, ми готові йти на зустріч та надати вам можливість БЕЗКОШТОВНОГО тесту обладнання терміном на місяць.